Políticas de envío
Paleta Compartida Atelier
En Paleta Compartida Atelier enviamos nuestras obras a cualquier lugar del mundo. Cada pieza es única y está creada con dedicación, por eso cuidamos cada detalle del envío para que la obra llegue a tu casa tal como salió de nuestro atelier: protegida, intacta y llena de alma.
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Envíos a todo el mundo
Realizamos envíos internacionales desde Montevideo, Uruguay, a cualquier destino.
Trabajamos con dos modalidades:
Correo Uruguayo – Envío Certificado Internacional
Couriers privados (DHL/FedEx u otros disponibles)
El comprador puede elegir la opción que prefiera según tiempos y presupuesto.
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Costos de envío
Los costos de envío no están incluidos en el precio de las obras.
El valor final se calcula según:
País de destino
Tamaño y peso de la obra
Modalidad de envío elegida
Antes de confirmar la compra, enviamos al cliente la cotización exacta para su aprobación.
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Émbolo y presentación
Cada obra es preparada artesanalmente en el atelier:
Para obras sobre papel
Folio protector libre de ácido
Refuerzos de cartón rígido
Envío plano o en tubo rígido, según corresponda
Para obras sobre lienzo
Film protector anti-polvo
Esquinas reforzadas
Caja doble o crate según el tamaño
Nos aseguramos de que cada pieza viaje segura contra golpes, humedad y presión.
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Tiempos de preparación
Una vez confirmado el pago:
La preparación y el embalaje requieren entre 2 y 5 días hábiles
Luego la obra se entrega al correo o al courier seleccionado
Los tiempos pueden variar si la obra se enmarca o si requiere un embalaje especial.
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Aduanas e impuestos
Los impuestos, tasas o retenciones aduaneras del país de destino corren por cuenta del comprador.
Incluimos la documentación necesaria, proforma y descripción técnica de la obra según lo exija cada país.
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Seguimiento del envío
Una vez despachada la obra, enviamos al comprador:
Número de seguimiento
Enlace para seguimiento online
Foto del paquete antes del envío
Nos mantenemos disponibles para acompañar el proceso hasta que la obra llega a destino.
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Seguros y piezas dañadas
Todos los envíos cuentan con seguimiento y seguro básico.
El cliente puede solicitar un seguro adicional si lo desea.
Si una obra llega dañada (algo poco frecuente), el comprador debe enviar fotos dentro de las 48 horas para iniciar el reclamo correspondiente.
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Devoluciones
Las obras de arte son piezas únicas, por lo que no aceptamos devoluciones.
Solo se contemplan reclamos por daños durante el envío, con la evidencia correspondiente.
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Consultas previas
Antes de realizar una compra, podés solicitar:
Foto o video del cuadro en detalle
Medidas exactas
Simulación en ambiente
Cotización del envío
Formas de pago disponibles
Nos encanta acompañar a cada persona a elegir la obra que mejor resuene con su espacio.